Edward: Asisten AI untuk Bisnis Besar
Edward adalah aplikasi berbasis web yang dirancang untuk membantu operasi tingkat perusahaan dengan memanfaatkan teknologi ChatGPT dari OpenAI. Alat ini memungkinkan bisnis untuk menangani interaksi pelanggan dan internal dengan lebih efisien. Dengan antarmuka yang ramah dan tampak seperti manusia, Edward mampu melakukan percakapan cerdas tanpa memerlukan pengawasan manusia. Fungsionalitas utamanya terletak pada layanan pelanggan, di mana ia dapat menjawab pertanyaan dan kekhawatiran klien secara cepat, mengurangi kebutuhan akan perwakilan layanan pelanggan manusia.
Selain layanan pelanggan, Edward juga dapat digunakan dalam bidang penjualan, pemasaran, dan operasi. Alat ini mampu mensimulasikan interaksi obrolan mirip manusia, terlibat dalam penghasil prospek, penjadwalan janji, dan menangani berbagai aktivitas lainnya. Dengan algoritma pembelajaran mesin, Edward terus belajar dan beradaptasi berdasarkan data interaksi, menawarkan kemungkinan kustomisasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik perusahaan. Meskipun memerlukan data untuk meningkatkan akurasi, Edward siap memberikan layanan yang berguna sejak awal.
